En Santa Catalina queremos que disfrutes tu compra. Si necesitás realizar un cambio o una devolución, estamos para ayudarte y encontrar la mejor solución.
📅 Plazo para cambios
Podés solicitar el cambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
👗 Condiciones
Para realizar un cambio o devolución, la prenda debe encontrarse:
* Sin uso.
* En perfectas condiciones.
* Con su etiqueta original colocada.
* Sin perfumes, manchas ni signos de uso.
📦 Compras online
Si compraste a través de nuestra tienda online, podés realizar el cambio:
* En nuestro local.
* O enviando la prenda por correo.
Los costos de envío del cambio serán responsabilidad del cliente, excepto cuando el producto presente una falla o exista un error en el pedido enviado.
💳 Devoluciones
Si corresponde realizar una devolución, el reintegro del dinero se efectuará utilizando el mismo medio de pago con el que se realizó la compra, de acuerdo con la situación particular y la normativa vigente.
💬 ¿Necesitás ayuda?
Si tenés cualquier consulta, escribinos por WhatsApp +542954216638. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte durante todo el proceso.
Nuestra prioridad es que quedes conforme con tu compra. Si surge algún incoveniente, vamos a hacer todo lo posible para resolverlo de la mejor manera.
